システム障害発生のご報告

４月１９日 ０時過ぎ、弊社配車システムサーバーダウンにより、２時過ぎまで配車が行えない状況となりました。原因は基地局内設備のエラーによるもので、復旧までに時間を要しましたことをご報告いたします。

幸いなことに、事前にご予約を頂戴しておりましたお客様への影響は無かったものの、当該時間帯新たにご利用を希望されたお客様に車両をご用意できない事態が生じていましましたことを謹んでお詫び申し上げます。改めて機器の点検を行い、再発防止に努めて参ります。

引き続き、東京エムケイへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。