― 日本の自然と文化を味わう、上質な移動体験を ― ■導入意図 東京エムケイでは、ハイヤーサービスの一環としてお客様にご提供している飲料水を、日本を代表する水源である「 富士山の天然水」 へ切り替えました。 日本の健康志向の高いお客様をはじめ、海外からお越しになる皆さまにも、“日本のおいしい天然水”をお楽しみいただきたいというおもてなしの想いから実現した取り組みです。 東京エムケイにご乗車いただいたお客様だけが味わえる、 特別な一杯 としてご提供いたします。 ■オリジナルデザインラベルのこだわり ブランドカラーである 黒と金 を基調に、日本の美意識を表現する 和柄 を取り入れたオリジナルラベルをデザインしました。 それぞれの文様には、「ご縁」「調和」「繁栄」といった縁起の良い意味が込められており、お客様とのつながり、そして心を通わせるおもてなしの想いを象徴しています。 富士山の雄大な姿を中央に配し、背景には日本の伝統美を感じさせるモチーフを採用。“富士山の水”という自然の恵みとともに、日本文化の魅力を感じていただけるデザインに仕上げました。 ■環

移動時間を“価値ある時間”に変えるラグジュアリービジネスラウンジ 東京エムケイがご提供する「メルセデス・ベンツ Vクラス」は、移動そのものを上質な時間に変えるプレミアムモデル。広々とした室内空間と高い静粛性が、お客様の旅やビジネスをより快適にサポートいたします。上質なレザーシートと洗練された内装デザインにより、長距離移動でも疲れにくく、目的地に到着するまでの時間さえも、快適で贅沢なひとときに変わります。 1. 空港送迎に最適な収納力 大型スーツケースやゴルフバッグなどの大きな荷物も、1台でしっかり収納可能。 ご家族連れやグループでのご利用時にも、荷物を分ける必要がありません。  「1台で完結する安心感」が、Vクラスの大きな魅力です。 2. 移動中も会議ができる“走るビジネスラウンジ” シートを向かい合わせにできるレイアウト が特長。移動時間を打ち合わせや商談の時間として有効に活用できます。静かな車内空間と快適な乗り心地が、まるでプライベートラウンジのような落ち着きを生み出します。 「企業の役員送迎やビジネスでの貸切」、「移動中も仕事を進めたい」目

―新人乗務員の成長― 東京エムケイでは、国内外のすべてのお客様に「日本のおもてなし」を体感いただけるように、乗務員すべてに「英会話教育」を行っております。   入社時には英会話の経験がなかった乗務員が、今ではスムーズに英会話ができるまでに成長いたしました。   お客様からの温かいお言葉も励みになっております。これからも「おもてなしの接客」をご提供できるように取り組んでまいります。

「お忘れ物確認」と「最後の一礼」 東京MKでは、すべてのお客様に安心してご乗車いただけるよう、乗務員教育においてマナーとホスピタリティを徹底しております。 降車時には必ず 車内のお忘れ物確認 を行い、その場合でもすぐにお気づきいただける体制を整えております。...

平素より東京エムケイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、地球温暖化対策のため「クールビズ」を実施しております。 下記の期間はノージャケットにて対応させていただく場合がございます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 実施期間 : 5/21～9/30

当社では、お客様の声を大切にし、安心してご利用いただける環境づくりに努めております。 ご不快に感じられた点やお気づきの点がございましたら、ぜひ以下の苦情受付窓口までご連絡ください。 いただいたご意見は、関係部署に共有し、今後の改善に活かしてまいります。...

東京エムケイは、シンガポール航空と提携し、Kris+ 限定で特別な特典をご用意いたしました。羽田空港・成田空港をご利用のシンガポール航空の乗客の皆様は、東京エムケイの空港送迎サービスにおいて、車種を無償でアップグレードできるキャンペーンをご利用いただけます。 特典内容...

この度、東京MKの高級車両（ハイヤー）を月払いで利用ができる、 サブスクリプションのサービスをスタートいたします。   サービス内容について ・約10万円分の空港送迎ハイヤー利用代無料 ・会員料金適用：約10％ハイヤー代金割引。現在会員でないお客様も対象です。 ・予約確約...

来たる2025年も皆様に「安全、安心、快適な空間」を提供する東京エムケイであり続けたいと思っております。 また10月より運用を開始したハイヤー予約システムに関して、まだまだご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、より簡単にご予約され、ご利用いただけるよう改善して参りま...

日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、開始いたしました Web予約システム、予約アカウントの登録でございますが、 法人のお客様 弊社にて登録手続きを行います。下記にお問い合わせください。 TEL：03-5547-5557...

このたび、Web予約システムの運用を2024年10月1日より開始致します。 当分の間、現在の予約方法（メール、電話）との併用で受注させて戴きますが、2025年1月1日以降は、Web予約システムと問合せの電話のみさせて戴きます。...

東京エムケイでは、タクシーの予約をファックスおよびメールでの受付を終了することをお知らせいたします。 今後は、すべてのお客様にお電話での予約をお願い申し上げます。 タクシーコールセンター　03-5547-5551　 　...

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 さてこの度、本社および汐留営業所を下記住所に移転いたしますのでご案内申し上げます。 移転を機に、サービスのさらなる向上をめざし皆様のご期待に沿えるよう努力してまいりますので、...

この度、東京MKは、2023年に続き、世界的な旅行ガイドプラットフォーム「Tripadvisor（トリップアドバイザー）」の「トラベラーズチョイス2024」に選出されました。 「トラベラーズチョイス2024」は2023年1月1日～12月31日の期間にトリップアドバイザーに投...

日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 6月18日（火）13:00〜13:15の間、弊社関連先のサーバーがメンテナンスにより停止いたします。この影響により現金でのお支払いの際のレシート発行ができない可能性がございます。クレジットカード、Q...

東京エムケイは、最新の追加車種、レクサスLMを導入しました！ レクサスLMは、先進技術「Lexus Safety System+」などの機能を充実させた高い安全性を誇ります。また運転席とはガラス窓のあるパーテーションで区切られ、まるでVIPルームのようなラグジュアリーな空間...

東京エムケイは、最新の追加車種、メルセデス・マイバッハ GLS 600 4MATIC® を導入しました！ メルセデス・マイバッハ GLS 600 4MATIC® は、洗練された広々とした室内、比類ない快適性、そしてパワフルなV8パフォーマンスを誇り、メルセデス・マイバッハブ...

日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、羽田空港国際線ではタクシーのご乗車レーンにてトライアル実施の為、迎車が出来なくなっております。 エムケイの対応としましては、お迎えする場所をドライバーからお電話致します。状況により混雑緩和の為...

3月5日(火) 11:00頃から17:00頃まで、弊社のメール送受信に不具合が出ておりました。現在は復旧しております。 お客様から送信されたご予約やお問い合わせのメールに対して弊社から返信がない場合、弊社がメールを受信できていない可能性がございます。大変お手数ではございます...

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素より格段のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 さて、この度弊社の定額運賃につきまして、3月21日の出庫分より改定させていただくこととなりました。 また、2割増の深夜・早朝割増が大半である中、弊社は1割増と企業努...